FOMO w biznesie: Dlaczego tracisz klientów w nowych branżach, których nawet nie zauważasz?

Wielu właścicieli firm wpada w pułapkę skupienia na dotychczasowych rynkach i „bezpiecznych” segmentach. Tymczasem Twój produkt lub usługa mogą rozwiązywać realne problemy w branżach, o których nawet nie myślisz. Efekt? Tracisz klientów, zanim w ogóle dowiesz się o ich istnieniu – a to klasyczne FOMO, tylko w wersji B2B.

Dlaczego firmy tracą szanse w nowych branżach?

• Fixacja na znanych rynkach: Wiele firm przez lata dopracowywało obsługę jednego segmentu, zaniedbując aktywne poszukiwanie nowych zastosowań swoich produktów. Gdy dany rynek się kurczy lub stagnuje, spada liczba zapytań i rośnie ryzyko utraty przychodów.

• Brak działań wychodzących: Handlowcy są premiowani głównie za obsługę obecnych klientów. Nowe branże? „Nie ma czasu”, „nie znamy się”, „nie wiadomo, czy się opłaca” – to najczęstsze wymówki.

• Brak strategicznego spojrzenia: Często nikt w firmie nie analizuje, gdzie jeszcze Twój produkt może być wartościowy. Zamiast tego działania sprzedażowe są przypadkowe, a segmentacja rynku – przestarzała5.

Twarde dane: firmy z szerokim spojrzeniem rosną szybciej

Według międzynarodowych benchmarków, firmy, które systematycznie rozwijają nowe zastosowania swoich produktów, osiągają nawet o 34% wyższy wzrost przychodów niż konkurenci skupieni na jednej branży6. Przykład? Trello – narzędzie stworzone dla programistów – dziś jest używane przez nauczycieli, wedding plannerów, zespoły HR i freelancerów na całym świecie78.

Dlaczego Twoi handlowcy nie eksplorują nowych rynków?

• Brak czasu: Większość czasu pochłania obsługa bieżących klientów i gaszenie „pożarów”

• Brak motywacji: System premiowy nie nagradza za testowanie nowych segmentów, a ryzyko porażki jest wysoki.

• Brak kompetencji do researchu: Szukanie nowych branż wymaga analizy, rozmów z nieznanymi klientami i testowania komunikatów – to zadania, których klasyczni handlowcy unikają

Jak rozwiązać ten problem? Rola zewnętrznego handlowca

Zewnętrzny handlowiec (BDR) działa metodycznie:

• Systematycznie testuje nowe segmenty: Wykonuje setki rozmów miesięcznie, docierając do branż, które nie były wcześniej brane pod uwagę.

• Analizuje reakcje rynku: Sprawdza, które argumenty i funkcje produktu rezonują w nowych grupach odbiorców, przekazując te dane do marketingu i zarządu.

• Weryfikuje potencjał nowych branż: Dzięki dedykowanemu czasowi i doświadczeniu w prospectingu, potrafi szybko ocenić, gdzie Twój produkt może przynieść największy zwrot.

• Działa elastycznie: Może w jednym miesiącu skupić się na branży spożywczej, a w kolejnym na logistyce – bez kosztów rekrutacji czy długoterminowych zobowiązań.

Przykład: jak Trello odkryło nowe rynki

Trello początkowo było narzędziem dla zespołów IT. Dopiero dzięki otwartości na feedback i testowaniu nowych zastosowań, produkt trafił do nauczycieli, wedding plannerów i wielu innych grup, co pozwoliło firmie na dynamiczny wzrost i globalną ekspansj78.

Co możesz zrobić już dziś?

• Zleć testowanie nowych branż zewnętrznemu handlowcowi: Pozwól ekspertowi wykonać systematyczny research i cold calling tam, gdzie Twój zespół nie ma czasu ani motywacji.

• Analizuj efekty: Regularnie omawiaj z handlowcem, które segmenty reagują najlepiej i gdzie warto inwestować w dalszy rozwój.

• Zyskaj przewagę: Firmy, które nie boją się eksplorować nowych rynków, szybciej adaptują się do zmian i minimalizują ryzyko stagnacj.

Nie pozwól, by FOMO w biznesie kosztowało Cię utraconych klientów i niewykorzystane szanse. Umów się na krótką konsultację – pokażemy Ci, jak metodycznie testować potencjał Twojego produktu w zupełnie nowych branżach, bez ryzyka i bez obciążania Twojego zespołu.

Zacznij działać szerzej – zanim Twoja konkurencja zrobi to za Ciebie!